AKTUELLE MELDUNG
BA-Vorstand Heinrich Alt räumt Mängel einBescheide sollen auch für Nicht-Juristen lesbar sein
20.08.2008 – Frank Steger – Berliner Arbeitslosenzentrum
Das Mitglied des Vorstands der Bundesagentur für Arbeit Heinrich Alt hat gestern im Gespräch mit dem „Kölner Stadt-Anzeiger“ eingeräumt, dass viele Anträge und Bescheide zum Hartz-IV-Bezug schwer verständlich seien. Die Bundesagentur für Arbeit arbeite daran, die Formulierungen sowie auch die Qualität der Beratungsgespräche zu verbessern.
Während letzte Woche noch ein von der Bundesagentur verbreitete Studie zu dem Ergebnis kam, dass die Jobcenter-Kunden überwiegend zufrieden mit den Leistungen der Arbeitsverwaltung seien, erklärte Alt jetzt: „Wir müssen zulegen bei der professionellen Beratung.“ Anträge und Bescheide müssten „verständlicher, also so formuliert werden müssen, dass sie nicht nur Juristen sofort verstehen“. Alt: „Wir können noch ein Stück besser werden und wir werden auch noch besser werden“. Das gelte auch für die Qualität der Beratungsgespräche.