ICH WILL MICH BESCHWEREN
An wen kann ich mich wenden, wenn ich mich vom Jobcenter nicht angemessen behandelt fühle oder wenn ich auf Missstände hinweisen will?
Beschwerden
Jedes Berliner Jobcenter hat eine Beschwerdestelle, ein so genanntes Kundenreaktionsmanagement, eingerichtet. Wenn Sie sich beschweren wollen, dann richten Sie Ihre Beschwerde an das Kundenreaktionsmanagement oder auch direkt an die Leitung des jeweiligen Jobcenters.
Adressen der Berliner Jobcenter finden Sie
» hier.
Eine Dienstaufsichtsbeschwerde richten Sie an:
Bundesagentur für Arbeit
Regionaldirektion Berlin-Brandenburg
Friedrichstraße 34
10969 Berlin
Fax: 030–5555 99 49 99
Berlin-Brandenburg.Geschaeftsfuehrung@arbeitsagentur.de
Die Regionaldirektion ist die direkte vorgesetzte Dienststelle für alle Geschäftstellen der Arbeitsagenturen und Jobcenter.
Egal, ob Sie sich bei der Jobcenterleitung oder bei der Regionaldirektion der Bundesagentur für Arbeit beschweren, eine Kopie Ihres Schreibens sollten Sie unbedingt auch an den Sozialsenator schicken:
Senatsverwaltung für Gesundheit und Soziales
Senator Mario Czaja
Oranienstr. 106
10969 Berlin
Fax (0 30) 90 28 - 20 63
Schicken Sie eine weitere Kopie Ihres Schreibens per Post, Fax oder E-Mail auch an das Berliner Arbeitslosenzentrum:
Berliner Arbeitslosenzentrum
z. H. Frank Steger
Kirchstr. 4
14163 Berlin
Fax (0 30) 8 02 63 07
vorstand@berliner-arbeitslosenzentrum.de
Petitionen
Jeder Bürger hat das Recht, Eingaben (Petitionen) an den Gesetzgeber zu richten. In Berlin befasst sich der Petitionsausschuss des Abgeordnetenhauses mit Eingaben und Beschwerden über Behörden, Einrichtungen und deren Mitarbeiter. Jeder hat das Recht, sich schriftlich an den Ausschuss zu wenden. Dieser ist berechtigt, alle Unterlagen und Auskünfte anzufordern, die sich auf den behandelten Fall beziehen.
Petitionen sind an keine besondere Form gebunden. Es empfiehlt sich jedoch, möglichst sachlich und detailliert (Aktenzeichen, Kopien des Schriftverkehrs) sein Anliegen zu schildern.
Wo finde ich den Petitionsausschuss? Wie schreibe ich eine Petition?
Adressen, Telefonnummern und Hinweise finden Sie hier:
» Link zum Petitionssausschuss des Abgeordnetenhauses von Berlin